Retours & Échanges

La Maison Dior propose un service de retour gratuit sous 30 jours pour tous les produits de beauté non ouverts et dans leur emballage d'origine. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement d'excellence.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client sur Dior.com ou utilisez le lien de suivi de commande pour générer votre étiquette de retour prépayée.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts, accompagnés de leurs échantillons et cadeaux offerts, dans le coffret Dior d'origine soigneusement scellé.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Déposez votre colis dans le point de collecte UPS ou le bureau de poste le plus proche en utilisant l'étiquette de transport fournie gratuitement.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Dès réception et validation par nos ateliers, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.