Foire Aux Questions
L'univers de la beauté et du soin Dior à votre service.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Dior ?
La livraison standard est généralement effectuée sous 2 à 3 jours ouvrés. Pour toute commande urgente, nous proposons la livraison express garantissant une réception sous 24h pour toute commande passée avant midi.
Puis-je retourner un produit cosmétique s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner vos produits. Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, les produits de beauté doivent être retournés dans leur emballage d'origine, scellés et non utilisés.
Recevrai-je des échantillons avec ma commande ?
Absolument. Pour chaque commande passée sur la boutique en ligne, Dior a le plaisir de vous offrir une sélection de deux échantillons de votre choix parmi nos dernières nouveautés parfums, soins ou maquillage.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande en vous connectant à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes'.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour garantir une transaction sécurisée.
Les produits Dior sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
La majorité de nos produits de soin et de maquillage sont testés dermatologiquement. Nous vous recommandons de consulter la liste des ingrédients sur la fiche produit ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.